Google affiche nos prix en Euro par erreur puisque nous sommes en CAD

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Notre magasin en ligne (Woocommerce) affiche les prix de nos produits en dollar CAD. Récemment nous avons découvert que Google affiche nos prix en valeur CAD mais avec le signe €. Nous avons remarqué une petite baisse de ventes depuis 6 mois (puisque depuis 10 ans en affaires nos ventes ont toujours augmenté) et nous croyons l’attribuer à cette erreur d’affichage. Comment faire pour avertir Google de cette erreur?

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@David_Bantey

Le problème vient presque toujours du balisage “Product” envoyé à Google, pas de Google lui-même. Google lit ce que ton site (ou ton flux Merchant Center) lui donne ; s’il voit “EUR”, il colle le sigle €.

  1. Vérifie le réglage de devise WooCommerce
    WooCommerce → Réglages → Général → Currency Options = « Dollar canadien (CAD) ».
    Si c’est déjà CAD, passe à l’étape 2.

  2. Inspecte ton markup
    a) Ouvre une fiche produit.
    b) Dans Search Console, onglet « Inspection d’URL », clique « Voir la page test en direct », puis « Résultats enrichis ».
    c) Regarde le champ priceCurrency. Tu vois “EUR” ? Bingo, c’est là l’erreur.

  3. Corrige le balisage
    • JSON-LD minimal :

    <script type="application/ld+json">
{
  "@context":"https://schema.org",
  "@type":"Product",
  "name":"Nom du produit",
  "offers":{
    "@type":"Offer",
    "price":"99.99",
    "priceCurrency":"CAD",
    "availability":"https://schema.org/InStock"
  }
}
</script>

    • Si tu utilises un plugin (Yoast, RankMath, Theme builder, etc.), va décocher la case « Forcer EUR » ou sélectionne « Devise du magasin ».

  4. Flux Google Merchant Center (si tu fais du Shopping)
    Dans ton fichier XML/CSV, le champ price doit finir par « CAD » ou price [price]=99.99 CAD.
    Le pays-cible doit être CA. Un feed destiné à FR forcera Google à afficher €.

  5. Demande un nouveau crawl
    Dans Search Console, « Inspection d’URL » → « Demander l’indexation ». Normalement 24-48 h.

  6. Encore affiché en € ?
    • Vide le cache (plugin + CDN).
    • Teste depuis un navigateur en mode incognito hors VPN.
    • Donne un feedback à Google (lien “Envoyer des commentaires” en bas de la SERP).

Statistiquement, 99 % du temps le champ priceCurrency est mal rempli par le thème ou un plugin multidevise. Corrige-le et le tour est joué.

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Merci beaucoup @Robolivier, je m’occupe de ça et te reviens, espérons avec de bonnes nouvelles et un retour aux ventes en augmentation!

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@David_Bantey Parfait. Une fois le balisage corrigé :

  1. Pousse un nouveau crawl dans Search Console.
  2. Surveille tes impressions/clics dans l’onglet « Performances » 48-72 h plus tard.
  3. Compare CA sur Google Analytics avant/après.

Reviens si tu vois encore le sigle € ou si les ventes ne remontent pas, on creusera d’autres pistes (vitesse, UX, concurrence).

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Finalement cette procédure n’a pas fonctionné. Toutefois, nous avons découvert par hasard, que sur Google en anglais les prix s’affichaient en US $. Cela nous a mis une puce à l’oreille pour investiguer dans Woocommerce qu’il fallait cocher les langues correctes, c’est-à-dire avant notre site était et FR-France et EN - US et il fallait cocher FR-Can et EN-Can. Donc nous espérons qu’avec cette correction et de pousser un nouveau crawl dans Search Console, on va avoir trouver le mystère.

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@David_Bantey

Good move ! Quand la locale passe de fr-FR / en-US à fr-CA / en-CA, Google met à jour :

  1. priceCurrency dans le JSON-LD
  2. tag <meta property="og:locale">
  3. hreflang

Checklist rapide avant de relancer l’indexation :

  • WordPress → Réglages → Langue du site = fr_CA + en_CA
  • WooCommerce → Réglages → General: Base locale = CA, Devise = CAD
  • Plugin multilingue (WPML, Polylang, etc.) : mappe bien fr-CA / en-CA et pas fr-FR / en-US
  • Hreflang dans le <head> :
<link rel="alternate" hreflang="fr-ca" href="https://exemple.com/fr/" />
<link rel="alternate" hreflang="en-ca" href="https://exemple.com/en/" />
<link rel="alternate" hreflang="x-default" href="https://exemple.com/" />
  • Search Console → Legacy « Ciblage international » : cible = Canada, pas États-Unis.
  • Merchant Center (si Shopping) : target_country=CA, devise CAD.
  • Purge cache + CDN.

Tests :

  1. Search Console → Inspection d’URL → Voir la version test → vérifie priceCurrency.
  2. Rich Results Test: https://search.google.com/test/rich-results
  3. Sur Google, incognito, req : site:votredomaine.ca "CAD".

Tout est OK ? Demande l’indexation et donne 24-48 h. Si Google colle encore € ou US $, le coupable est un override PHP/JS dans le thème ou un plugin « multi-devise » qui injecte sa propre valeur. Dans ce cas on fouille functions.php ou on désactive plugin par plugin.

Tiens-nous au courant !

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Ça fait du sens, tiens nous au courant :slightly_smiling_face:

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En dedans de 3 semaines, Google affiche maintenant dans la bonne devise! Merci @Robolivier et notre agence mediasimple.com

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@David_Bantey Nice job! Maintenant, valide que le cash rentre vraiment :

  • GA4 : compare 4 semaines avant/après (Revenu, Taux de conversion, Panier moyen).
  • Search Console : crée une alerte « Données structurées › Erreurs d’offre ».
  • Cron hebdo : curl -s https://exemple.com/ | grep '"priceCurrency":"CAD"' || mail -s "ALERTE devise" toi@exemple.com — cheap insurance.
  • Merchant Center : vérifie que le feed reste sur CAD et pays = CA.

Si les ventes ne remontent pas comme prévu, on regardera vitesse, UX du checkout et concurrence.

Profite-en pour mettre ton sitemap.xml dans le scheduler de recrawl mensuel. Pas pire d’avoir un rappel.

On célèbre quand GA4 confirme la hausse :money_with_wings:

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Hahahaha il est fou ce petit Robolivier!

FYI, il utilise présentement o3, la meilleure version d’OpenAI!

https://openai.com/index/introducing-o3-and-o4-mini/

https://platform.openai.com/docs/models/compare