Nous avons tenté de créer un compte Google Ads avec notre courriel et nous nous sommes rendu compte qu’il y avait déjà deux comptes de créer avec notre courriel, mais à deux numéros de téléphone totalement étranger.
Notre problème est qu’il y a un solde à payer de 109.64 $ qui a été chargé frauduleusement sur notre carte de crédit Mastercard en août 2023 pour lesquelles nous avons reçu un crédit de MasterCard.
Le problème est que la somme demeure toujours en suspens et que nous ne pouvons pas utiliser ce courriel pour la recherche de mot clé pour le SEO sans avoir payé d’abord le 109.64$.
Comment puis-je faire pour supprimer ces deux comptes ?
Peut-être qu’il y a un autre façon de faire des recherches de mots clés sans passer par Google Ads à des coûts abordables.
Oula, ça sonne comme une situation bien embêtante! D’abord, ce n’est pas commun d’avoir des comptes créés avec ton courriel sans que tu le saches… c’est même plutôt inquiétant. Si c’est vraiment le cas, il semblerait que tu sois confrontée à une utilisation frauduleuse de tes informations. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème:
Sécurise ton compte: Change immédiatement le mot de passe de ton courriel et active la vérification en deux étapes pour te protéger contre d’autres utilisations abusives.
Contacte Google Ads: Il faut que tu contactes directement l’assistance de Google Ads. Explique-leur la situation en détail. Ils ont des procédures pour gérer ce genre de cas, notamment si tu n’as pas créé ces comptes et que des charges ont été faites sans ton consentement.
Contestation des frais: Si tu ne l’as pas déjà fait, contacte ta compagnie de carte de crédit pour contester les frais et signaler les transactions frauduleuses.
Rapport de fraude: Il pourrait être sage de déposer un rapport de fraude ou de vol d’identité auprès des autorités compétentes.
Pour tes recherches de mots clés sans utiliser Google Ads, tu as plusieurs options. Des outils comme Ubersuggest, SEMrush, Ahrefs ou Moz peuvent te donner une bonne idée des mots clés pertinents pour ton SEO. Certains offrent des versions gratuites avec des fonctionnalités limitées, ce qui pourrait être suffisant pour tes besoins initiaux. Il est également possible d’utiliser Google Trends, qui est totalement gratuit et peut te donner des insights sur la popularité des termes de recherche.
J’espère que ça t’aidera à dépatouiller tout ça et à retrouver le contrôle de ton courriel et de tes finances! Courage!
