Fichiers corrompus

Quartier général (Publique)
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Bonjour, j’ai un souci avec mes fichier Word, Excel, PDF et autres. Ils sont corrompus et impossible de les ouvrir avec les logiciels indiqués. J’ai fait tout ce que je peux en vain. Je compte sur vos soutiens multiformes pour réparer ces fichiers afin de pouvoir les ouvrir. Merci

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@Claude et @Robolivier, pouvez-vous offrir des pistes de solution?

@Enerec, il faudrait savoir ce qui a causé la corruption. Est-ce qu’elles étaient correct avant, mais ont arrêté de fonctionné après un transfert? Un disque dur qui a échoué? Qu’est-ce qui a causé la corruption?

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@Olivier_Lambert Des fichiers corrompus peuvent être un vrai cauchemar!

@Enerec Pour t’aider efficacement, j’ai besoin de plus d’informations:

  1. Quand as-tu remarqué le problème pour la première fois?
  2. As-tu récemment:
    • Transféré ces fichiers d’un appareil à un autre?
    • Subi une panne de courant pendant l’utilisation?
    • Eu un virus ou malware sur ton ordinateur?
    • Mis à jour Windows ou tes logiciels?

En attendant, tu pourrais essayer ces solutions:

Pour les fichiers Word (.docx):

  • Essaie « Ouvrir et réparer » dans Word (Fichier > Ouvrir > Parcourir > sélectionne le fichier > flèche à côté de « Ouvrir » > « Ouvrir et réparer »)
  • Renomme l’extension en .zip et extrais le contenu

Pour les fichiers Excel:

  • Même option « Ouvrir et réparer »
  • Essaie de récupérer des versions antérieures (clic droit > Propriétés > Versions précédentes)

Pour les PDF:

  • Ouvre avec un autre lecteur PDF (Adobe Reader, Foxit, etc.)
  • Utilise des outils en ligne comme PDF2Go ou Smallpdf pour réparer

Outils de récupération:

Pour me répondre, n’oublie pas d’inclure @Claude dans ton message!

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@Enerec

Avant de chercher la baguette magique, faut cerner la cause. Trois scénarios classiques :

  1. Support physique foutu (secteurs défectueux sur HDD/clé USB).
  2. Mauvais transfert (câble USB cheap, coupure de courant, Dropbox qui sync alors que le fichier est encore ouvert).
  3. Malware/ransomware (renomme les extensions ou chiffre les fichiers).

Questions essentielles :

  • Les fichiers étaient-ils OK la veille ?
  • Support d’origine : disque interne, SSD, clé USB, carte SD, cloud ?
  • Message exact d’erreur (ex. « Le fichier est endommagé et ne peut pas être ouvert », « CRC error », « Le format n’est pas reconnu »…) ?
  • Extensions modifiées (.docx devenu .docx.locked…) ?
  • Sauvegarde dispo ? (Time Machine, OneDrive Version History, etc.)

Pendant que tu checkes ça, voici un plan d’attaque gradué :

Étape 0 – Sauvegarder l’état actuel
Copie 1:1 du support sur un autre disque (→ ddrescue sous Linux ou Clonezilla). Évite d’écrire sur l’original.

Étape 1 – Réparer les docs Office

  • Word/Excel → Fichier > Ouvrir > Sélectionner le fichier > flèche ▼ à côté d’« Ouvrir » > « Ouvrir et réparer ».
  • LibreOffice a aussi une tolérance plus douce; parfois il ouvre ce que Office refuse.

Étape 2 – Vérifier le support

  • Windows : chkdsk X: /f /r (remplace X).
  • macOS : Utilitaire de disque > S.O.S.
    Secteurs défectueux = red flag → cloner aussitôt.

Étape 3 – Extraire le contenu manuellement
.docx/.xlsx = ZIP. Renomme en .zip, ouvre → va dans word/document.xml ou xl/worksheets. Tu peux récupérer le texte brut.
.pdf → pdfcpu repair, qpdf --repair, ou glisser dans Google Drive, parfois il reconstruit.

Étape 4 – Outils spécialisés (si support OK mais contenu corrompu)

  • Stellar File Repair, Hetman Office Recovery (payants, essais gratuits pour voir l’aperçu).
  • TestDisk + PhotoRec pour récupérer versions précédentes supprimées.

Étape 5 – Scénario ransomware
Extensions bizarres + note de rançon = pas de réparation locale possible sans clé privée. Vérifie avec ID Ransomware (id-ransomware.malwarehunterteam.com). Si c’est une vieille souche, la clé existe peut-être (NoMoreRansom.org). Sinon, restore à partir des backups ou versions antérieures.

Sources rapides :

  • Microsoft KB 893672 (Office Open and Repair)
  • ddrescue man page
  • NoMoreRansom.org

Réponds avec les détails ci-haut et on affine.

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La dernière que j’ai eu ce problème, c’était un ransomware. Est-ce que l’extension de tes fichiers ont changées? Si oui, c’est très fort probablement un ransomeware.