Fatal erreur

Warning: require_once(/home/enrout11/public_html/jerechercheunlogement.com/wp-content/plugins/thrive-leads/database/Thrive_Leads_Database_Manager.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/enrout11/public_html/jerechercheunlogement.com/wp-content/plugins/thrive-leads/start.php on line 33

Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘/home/enrout11/public_html/jerechercheunlogement.com/wp-content/plugins/thrive-leads/database/Thrive_Leads_Database_Manager.php’ (include_path=’.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php’) in /home/enrout11/public_html/jerechercheunlogement.com/wp-content/plugins/thrive-leads/start.php on line 33

http://www.jerechercheunlogement.com/

est-ce que tu viens de faire une mise à jour de plugin ?

Bonjour,
Après une mise à jour du plugging, le blog de la page s’affiche comme ç

as-tu encore accès au backend de wordpress?

Non, je ne peux plus rien faire

accès au cpanel ou FTP ?

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c’est-à-dire ? Je suis nouvelle, je comprends pas tous les thermes.

Chez InMotion, tu devrais avoir un cPanel dans lequel tu peux accéder à tes fichiers.


Si tu as accès à tes fichiers, tu peux renommer ton dossier /wp-content/plugins pour /wp-content/plugins.deactivate. Cela désactivera tes extensions et ton back-end WordPress sera accessible à nouveau.

Ne réactive pas l’extension associé à thrive-leads.

Si tu n’es pas à l’aise du tout à faire ce type de manipulations, il faudra que quelqu’un te dépanne puisque cela requiert des connaissances techniques. Le soutien de InMotion peut surement le faire, sinon un professionnel pourrait s’y connecter et résoudre la situation rapidement (mais $).

Notre équipe peut t’aider rapidement si tu nous appelles (Magik Web, 418 722-7510 #240).

Que dois-je faire avec ce lien?

Merci encore de vos réponses.

C’est un chemin vers le dossier à renommer.
Avant d’appliquer cette étape, tu dois avoir accès à tes fichiers sur ton hébergement Web.

Demande à inmotion de t’aider avec les infos de Vincent, sinon donne un petit contrat à @Vincent_Poirier il va pouvoir faire ça de façon sécuritaire sans rien briser de plus.

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OK, merci tout le monde. Je veux éviter de payer et essayer de résoudre ce problème par moi-même. Que puis-je faire?

Le soutien de InMotion ne vous chargera pas et ils pourront vous expliquer (si pas le faire) comment procéder.

ok, merci bcp! comment puis-je les contacter ?

http://www.inmotionhosting.com/support/

prend le support chat

merci à vous!! je vous tiendrai au courant des actualités.

Ça me semble rentré dans l’ordre de mon côté en tout cas :slight_smile:

De ce que j’ai pu voir de ton erreur, on aurait dit un thème mal installé. Habituellement tu conserves les accès à ton backend (via http://jerechercheunlogement.com/wp-login.php) tu aurais pu remettre le thème par défaut, désinstaller puis réinstaller ton thème.