Bonjour à tous !
J’ai une question assez pointue sur le e-commerce… en mode desperate !!
Je gère actuellement un site qui vend des Fruits Secs en ligne et qui rencontre une énorme problématique :
- Depuis 1 an, le trafic organique est en chute libre
- Depuis 1 an, les campagnes Google Ads rapportent de moins en moins d’argent alors qu’elles cartonnaient auparavant !!!
Je n’ai pas d’explication à ce phénomène.
Je cherche mais on dirait que Google nous boude ! et c’est difficile à admettre.
Du coup, travail acharné, j’ai décidé de :
- baisser les prix pour m’aligner sur la concurrence
- baisser le franco de port (la livraison est offerte désormais à partir de 39€ au lieu de 90€ l’an passé)
- travailler sur le taux de conversion global du site
- travailler un plan pour faire augmenter le nombre de transactions
- faire du remarketing et des Facebook Ads (conversion très très difficile et résultats peu au rdv…)
Et là, BIM.
Le taux de conversion et le nombre de transactions augmentent tous les mois (YEAAAAH)
Mais le chiffre d’affaires et le panier moyen se sont effondrés…
Beaucoup, beaucoup d’argent en moins !!!
Est-ce que ça vous est déjà arrivé ?
Qu’est-ce que je peux tester à votre avis pour repartir en croissance ??
Est-ce que naturellement, les gens commandent moins parce que livraison moins chère ?
Franchement je sais plus trop comment m’y prendre…
Merci à tous de vos avis et conseils ^^
