Diffamation sur facebook

Bonjour je m’occupe de ma page facebook de mon employeur.
Suite a un commentaire reçu sur l’un de nos produits affiché sur la page facebook qui visais a détruire la crédibilité du prix affiché. J’ai fait la recherche a savoir a qui je parlais en réalité. Mon interlocuteur n’utilisait pas son comte régulier car il ne possédait que trois amis et une photo. Dans ses amis une femme avais comme page préféré un compétiteur.
Je sais que cette déduction est un peu rapide, j’en conviens.
Ma question est. est-ce qu’il y a de meilleur façon de réagir a se genre de message que celle-là.
La personne me dit en commentaire a un produit offert a 25 $
Cest tu moi ou cest des filtre psbs a 3.00 lunite


Merci de me donner votre opinion

Bonjour

Je crois qu’on est très loin de la diffamation…

Si c’est juste ça, je ne m’en ferait pas trop…

Rester courtois et répondre comme vous l’avez faites est encore la meilleure chose.

Merci ! De me remettre sur la bonne longueur d’onde jtouve ça quand même un peut déplaisant que le seul commentaire de mon produit soit son commentaire par contre

Vous pouvez toujours masquer son commentaire en cliquant sur les 3 petits point à coté de son commentaire.

Comme ça seulement lui et ses amis voit encore son commentaire…

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Merci Pascal pour la réponse. Je m’en servirai poir sur. Je m’excuse de ne pas vous avoir repondu avant.