Bonjour Olivier et la gang de La tranchée!
Avant de suivre la formation, nous avions de multiples listes dans Mailchimp. Maintenant, nous avons consolidé à une seule. Par contre, nous avons un petit souci, peut-être aurez-vous des idées.
Nous obtenons des inscriptions à notre liste en échange de documents (ex. : numéro gratuit de notre magazine à télécharger). Sauf que :
- J’ai une liste École branchée
- J’ai un groupe « hidden » « Envoyer le numéro gratuit »
- Quand la personne s’inscrit sur la landing page, ça l’ajoute donc à la liste avec l’option de lui envoyer le no gratuit.
- L’automation est faite sur le trigger : quand une personne joint le groupe « Envoyer le numéro gratuit » de la liste « École branchée ».
Tout fonctionne #1. Le hic, c’est quand cette personne a perdu son numéro gratuit et veut le télécharger à nouveau. Elle retourne sur la landing page et se réinscrit, mais il ne se passe rien…
J’avais pensé mettre le téléchargement dans un Welcome email alors, mais ça ne marche pas car il y a 1 seul Welcome email pour toute la liste, mais nous on envoie des documents différents (tantôt un numéro gratuit, tantôt un dossier spécial, tantôt autre chose) selon par où est arrivée cette personne…
Une idée géniale pour faire en sorte que la série d’automation reparte à 0? Ou une autre façon de traiter ces cas?
merci!!