Oui c’est un logiciel open source (comme Wordpress en légèrement plus compliqué à configuré). Tu vas sur https://www.mautic.org/ ; tu le télécharges ; tu l’installes et après tu as un logiciel complet de marketing automation (équivalent aux grand noms du secteur) pour un coût modique.
Bien sûr tu peux déléguer la gestion techniques si ce n’est pas ton métier (c’est ce que font certains de mes clients avec moi). Si cela t’intéresse je propose un rabais exclusif pour les membres de la Tranchée. 
Pour l’envoi des emails tu passes par un routeur email qui te fournis un « relais SMTP » (« SMTP relay » en anglais), le logiciel est aujourd’hui interconnecté avec :
- Amazon SES
- Elastic Email
- Gmail
- Mailjet
- Mandrill
- Momentum
- PHP Mail (je le déconseille fortement)
- Postmark
- Sendgrid
- Sendmail
- Sparkpost
Tu peux aussi configurer ta propre passerelle SMTP (si c’est ton métier sinon laisse cela à d’autres c’est galère de router des emails en respectant la loi et les contraintes des provider emails ^^).
Pour ma part je route mes emails avec Mailjet que je trouve pratique, avec un support en Français qui fait le job ! 
Si certains d’entre vous souhaitent un coup de main sur l’usage de Mautic je suis disponible sur le forum, en MP ou par email.
Pierre